欧拉黑猫能量回收降低 快速充电速度慢
- 投诉编号:【705417】
- 投诉时间: 2022-02-20 15:37
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉黑猫
- 投诉车型: 2019款 灵趣版 351km
投诉内容
本人2019年提的一辆欧拉黑猫,目前刚行驶5万公里。以前快充充电最大电流120A.最近快充发现速度很慢。不超过50A.与厂家宣传的冲到百分之80四十分钟明显不符。早上充电时候给客服打电话说情况,客服叫我去4S店检测,刚从4S店出来,工作人员说车子没问题。还有,动力回收明显变弱了,松开电门反向充电能力明显下降。以下是我早上充电照片,厂家当时宣传的充电速度截图以及论坛里和我一样的车主发的帖子截图。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!