比亚迪汉空调出风口断裂要求免费更换

投诉内容

新车买来不到20天发现空调出风口塑料件断裂，去4S店要求免费维修。4S店告知我：“厂家认为是人为损坏，不予保修。”经查看，空调出风口断裂处周边无重压痕迹，无任何人为痕迹。本人认为，在车子正常使用如此短的时间内出现这种问题，无论如何都应该属于厂家生产过程中出现的缺陷产品，应当由厂家负责免费维修。