东风日产天籁智联车机无法远程操作

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我的车是20款2.0T智享版。买车时车辆配置表明确标注智联车机。实际上用车快两年了什么也连不上。举个例子就好比是个老年手机。21款的入门版车机的确是智联车机，手机控车远程启动等等。希望厂家免费进行升级或更换。