东风风行T5空调无热风维修无配件更换

投诉内容

今年冬天发现空调开热风玻璃上雾非常严重，影响行车安全，外循环不好用，到店检查之后说要拆工作台，我没舍得拆，今天送孩子上课，去的时候有热风，回来的时候就没有热风了，严重影响舒适度，给4s店打电话让我进店检查，如果需要换件，需要从厂家定购配件，要等好多天，还不提供备用车辆，我不知道该如何处理，希望得到贵平台的帮助。