广汽本田雅阁转向卡滞升级后沉重

投诉内容

之前跑高速发现的，高速情况下，保持方向盘不动，然后轻打方向会有卡顿迟滞，然后去4S店升级了厂家提供的3050版的方向机（eps系统）程序升级，目前高速没有卡顿迟滞现象了，但是发现升级后方向变重，且低速或静止状态出现转向卡顿和迟滞，明显属于硬件问题，已经大批量出现这种问题，为什么厂家没针对此问题进行回复及召回。