一汽大众探岳X颗粒捕捉器堵塞升级未解决

投诉内容

车子2020年11月购买，到2021年3月出现油耗猛增情况，大约30-40L/100km，且汽车动力不足，每月多次与当地4S店和官方联系，都没有正面告知我问题原因，至到2021年11月，本人从网上知道这个问题后，与4S店沟通才承认这个问题，我首先怀疑厂家前期是故意隐瞒，因为我基本每月都会询问原因，厂方均未和我提及颗粒物捕捉器的原因。造成近8个月的高油耗，给用户造成很大的经济损失，且给车辆也造成损害。在多次沟通后，厂方只同意升级，没有任何补偿。并在2021年11月进行了软硬件的升级。升级一个月后，颗粒物捕捉器再次堵塞，且情况更为严重，有升级前的2级，提升到4级，且车辆出现紧急报警。另外，因升级后，发动机发热特别严重，每次熄火后，发动机风扇还要运行5-10分钟才能停止，为此给物业多次投诉，误以为我停车没有熄火，给其它业主造成安全隐患。而且在行驶过程中，发动机和风扇的噪声也造成我无法正常开车，并与近期到4S店处理问题，4S店的反馈也是没有解决办法，而且承认升级后，效果还不如升级前，堵塞频率更频繁，发热更高，动力更不足，油耗也更高，建议我降级，起码故障频率不会这么多，但告知今后可能每月都会有这个情况，如果出现只能到4S店做再生，但须损耗约1/4箱油，对于厂方如此解决，作为车主非常生气，我主要投诉以下几点：1、在知晓问题原因的情况下，在8个月内多次故意隐瞒车主，给车主造成经济损失，给车辆造成损害。2、厂家在没有测试的情况下，给车辆进行升级，造成车辆更多故障。3、因车辆质量问题给车主造成的损失，包括在维护过程中的经济损失，厂家没有任何补偿4、对车辆造成的损害，没有给出任何延保的方案5、官方没有任何解决问题的办法，且没有退换车的补救方案，而是让车主一味的等待。