东风日产天籁悬挂渗油 轮胎换位后抖动
- 投诉编号:【694247】
- 投诉时间: 2022-01-16 16:03
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2020款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
车主于8号到4s店保养,购买保养前,确认前后轮调换是否做动平衡,被告知不用,还被要求298元做发动机油泥清洗、变速箱滤网更换200元。被客户要求提供证据,改口建议,又说肯定要换,车主要求查看后悬挂是否渗油,现场也没告知,后面车主感觉车子抖动厉害,自费100元做动平衡,数据差别很大差了60,后悬挂也有渗油问题。基于以上绿日店侵犯了消费者知情权,欺瞒客户。要求索赔。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。