东风雪铁龙C4世嘉方向盘松动要求解决

投诉内容

方向盘松动影响使用，打东风雪铁龙服务热线，对方告知要自费修理，但这个问题属于此款车的质量通病，车企本应抱着对消费者负责任态度，主动召回处理，现反而要消费者承担损失，极不负责任。本人在三亚，要求厂家指派当地4S店检查问题，免费维修，希望相关部门介入处理。