广汽丰田汉兰达变速箱故障存在质量问题
- 投诉编号:【691765】
- 投诉时间: 2022-01-11 14:29
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 汉兰达
- 投诉车型: 2018款 2.0T 两驱 精英版 5座 国VI
投诉内容
质保期内,车辆仪表盘发动机故障警示灯亮起,4S店检查为变速箱故障,同时一口咬定变速箱涉水,系人为因素不予质保,需自费处理。但本人车辆从未涉水,无法认同4S店说法。现投诉丰田公司未按照国家三包政策在质保期内予以质保,欺骗消费者。要求对变速箱故障保修处理。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!