奇瑞瑞虎5空调冷热翻板故障要求免费更换

投诉内容

本人于2015年购入瑞虎瑞虎5家尊版，2021年12月发现空调不制热，于2022年1月3日在长沙金塔奇瑞4S店检测为空调翻板问题，更换翻板需话费1000多元，然而翻板本身价值仅80元左右。经过查询发现大量2014款车友都有此问题，根本原因在于翻板质量欠佳，导致翻板断裂。厂家发现问题后在后续车型已改进，但是现在大量2014款车友开始出现此问题，而且都是在保外出现，需要车友自行承担损失。对于此问题，不应该将厂家的过错交由车主承担，作为一个负责任的厂家，奇瑞应该召回2014款，主动为车主更换有质量问题的翻板，而不是默不作声，让车主自己承担这个损失。