小鹏汽车G3 4S店试车出现事故不予妥善解决

投诉内容

12月9号我刚买一个月的新车，因自动泊车有问题到小鹏官方4S店去售后维护，4S店员工开出去，被丰田的车撞了。车身严重变形。作为车主已经三次拨打小鹏官方400售后一直无人处理，也无人回应我，小鹏4S店态度非常恶劣。说我的车被撞了。会帮我维修好。然后赔积分给我们。我对这个赔偿不满意。保险定损是4190元。这个钱被4S店的人收了。我们要求把保险款赔偿给我们。4S店的人不处理。多次访求无果。我们的新车19万。开了不到一个月。对小鹏4S店的这种售后服务态度不满。希望能够得到曝光。给我们车主一个公道。这个车身是铝材质的。重新维修也无法修复到原样，像这样严重撞击后的车子。去做二手车定损是亏损至少2万元以上的。而小鹏4S店拿积分来敷衍了事。而且根本不听我们车主的诉求。我们作为消费者，没有任何一点办法。投诉无门。希望相关部门一定要帮我曝光此家公司。（PS：如果这个问题不曝光处理。他们还会继续用这种手段。我的新车撞了，保险赔款他们4S店的人拿。车子的损坏由我们来承担。年末了，为了4S店的业绩也不可以这样不择手段地来欺负我们消费者。19万的新车撞坏了最后想拿积分来敷衍了事，坚决不同意，希望平台领导们能重视，还我们一个公道）。我希望赔偿5000元。