华晨宝马3系车内异味影响人员健康
- 投诉编号:【680118】
- 投诉时间: 2021-12-14 12:41
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2013款 320Li 2.0T 自动 时尚型
投诉内容
车内异味,类似焦油味,多方咨询说是前防火墙隔热隔音棉老化,用的隔热隔音棉材料内有类似塑料或者柏油散发的异味,闻多了感觉人头晕,恶心!更换的话需要把整个驾驶台拆掉,工程浩大!作为一个普通消费者本人觉得在狭小的驾驶室不能使用这类易挥发,对人体有副作用的材料!该车车门内把手易腐蚀等这种情况维修还相对简单一点我也不说了,现在这个异味已经实在无法忍受,拆换又不是那么容易的!
投诉回复
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