东风柳汽乘龙H5佳通轮胎胎面变形4S店拒赔
- 投诉编号:【680057】
- 投诉时间: 2021-12-14 11:00
- 投诉品牌: 东风柳汽
- 投诉车系: 乘龙H5
- 投诉车型: 柴油单排后双轮
投诉内容
轮胎扭曲变形,跑起来抖动,4S店检查说已出保让自费更换,现要求免费更换轮胎。当时说给我看看,让我 先撤了,后来我撤了,现在不管了。
投诉回复
佳通轮胎厂家回复:尊敬的车质网:投诉编号【680057】,该用户反馈的问题,我司已经安排专业的技术服务工程师与用户多次联系并安排处理,该抱怨在12月15日处理完毕!经鉴定:该故障为轮胎冠部不规则磨损,故障产生的主要原因是由于车辆或路拱,造成车轮倾角过大,超载严重、轮胎气压不足、车辆四轮定位不良、未定期换位等原因,均会造成这种磨损,非产品质量问题。感谢您的反馈,如您在使用佳通产品中遇到任何问题,请致电佳通客服电话400-636-6678进行咨询。