江铃E200L厂家无零配件要求尽快发货

投诉内容

2021年10月10日我叔叔的车辆出现充不上电的问题，开往服务站进行检修，修车师傅检测说是充电机故障，按照保修需要更换充电机，问了服务站是10月26日向厂家订购了我这款车的充电机，然后厂家一直没有把充电机发回来，问了服务站告知我说厂家充电机缺货，我往厂家打电话工作人员也说充电机缺货，问什么时候有货，一直就不停的给我重复说反馈反馈，就是不给出到货时间，至今到现在已经2个多月了，问厂家客服还是说充电机缺货，就是不说什么时间能到，希望有关部门能给解决一下这个充电机缺货的问题。