上汽荣威Ei5变速箱设计缺陷导致进水
- 投诉编号:【676969】
- 投诉时间: 2021-12-08 10:18
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威Ei5
- 投诉车型: 2019款 舒适版
投诉内容
荣威EI5电车,10月份发现车轮异响,到4S店检查,说是变速箱进水了,油液乳化严重。需要自费更换变速箱,拆检半轴、电机。是从变速箱通气阀设计缺陷进的水,这属于厂家设计验证缺陷,出现问题应由厂家负责,而不是把车卖给消费者后什么都不负责了,望厂家重视品牌信誉。另发现这款车有很多进水都是从通气阀进的,后来出厂的通气阀有改进。望厂家召回原通气阀产品,更换,已出问题的由厂家负责更换维修。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。