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广汽丰田致享低速行驶时发动机异响

  • 投诉编号:【676768】
  • 投诉时间: 2021-12-07 19:51
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: YARiS L 致享
  • 投诉车型: 2017款 1.5E CVT 魅动版

投诉内容

大概2020年3月份开始发现行驶20一50迈时速发动机舱有噪音异响,去当地4S店检查为涨紧轮出现故障,当时还在保修期内,于25959公里时在4S店免费更换了V型皮带和皮带涨紧轮总成,这个噪音问题暂时解决。但在2021年10份开始这个嗓音问题又出现,去4S店检查一样也是这个涨紧轮的问题,4S店说已经过了保修期要车主承担更换零件的费用,打电话给广汽本田售后也一样说过了保修期要车主承担更换零件费用,现在车辆刚走了4万9千公里都没有,同样的涨紧轮问题出现了2次,同时这种车子基本上的投诉都是这个涨紧轮的问题,现在虽然已经过了保修期,但是已经更换了1次了,还是出现同样的问题,这本来就是车辆的质量缺陷,厂家方面就应该承担这个责任,没有理由将更换零件的费用转嫁到车主的身上。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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