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广汽本田雅阁后轮倾角过大导致轮胎偏磨

  • 投诉编号:【674297】
  • 投诉时间: 2021-12-02 23:37
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容

2019年4月购买的车辆,上周发现后轮倾角变大,导致轮胎里侧偏磨,行车中噪音极大。11月29号到郑州广本店保修,吊起车辆明显偏磨,侧倾角也超过厂家设定,右后轮达到2.4左后轮1.6度。4S店技师,用千斤顶硬憋后轮,之后也坚持不给我做四轮定位,让我确定是否已调好倾角,避免再次偏磨,导致不可想象的事故。希望厂家重视4S店的服务,最终未能解决我的偏磨问题,还不愿意直面再测试,而且以为我不懂,在测试倾角的时候动测试设备,以达到他需要的数值,然后告诉我,倾角没问题!外资日系企业的售后服务一直是得到称赞的,没想到此次的服务非常不满意,期望厂家能够重视,帮助监督给我好好检测车辆问题,避免问题车辆上路出现不可想象的后果。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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