北京奔驰GLB厂家不按期发货交车

投诉内容

车质网11月24日上午来电说会转厂家处理，厂家11月25日下午来电说一定要妥善处理，然后就是4S店11月25日下午来电答复处理结果：经查，6月29日客户定车后他们当天就从系统上下了订单，但由于厂家的生产进度和效率问题，至今没有发货，无法交车。这就算是答复？半年产不出一台车，这就是奔驰品牌吗？这话敢面对所有媒体和全网所有的车商说吗？本人于2021年6月29日（6月28日晚微信谈妥），在4S店签订购车合同订购一辆奔驰GLB200时尚版白色的车辆，去店里签合同前约定是10月交车的（见微信聊天），交定金的时候没太留意工作人员又改成12月底（见销售单），当时觉得这么大品牌就没往心里去。8月底向店里了解情况，销售查后答复说车已经在8月4日生产出来了大概9月初会来，为此我还特意定了一些装潢的东西。之后9月再问的时候说厂家一直没发货，销售说可能是缺芯片的原因叫再等等，再之后就一直没有消息了，答复是厂家没发货，这一等就快年底了仍遥遥无期了。身边不少的案例，订车时间比我要晚很多，他们都早就拿到车了，请北京奔驰公司给一个合理的解释！店大欺人，北京奔驰也不过如此。