广汽本田世锐PHEV车联网APP无法登陆
- 投诉编号:【673281】
- 投诉时间: 2021-12-01 00:47
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 世锐PHEV
- 投诉车型: 2019款 精英型
投诉内容
世锐PHEV车联网软件世锐APP登录时一直提示“网络信号不稳定,请稍后再试”,手机WIFI连接正常,其他APP都可以正常登录。应该是广本把该APP的后台服务器关掉了。我也打了广本400电话反馈了,他们客服也是云里雾里,说要我们自己联系4S店的售后经理反馈解决,只会踢皮球。知道这款车型是广本为了应付CAFC双积分政策法规推出的,但是我们为广本贡献了新能源正积分了,这还在保修期内就关掉车联网APP后台服务器,实在是有点说不过去,望广本官方能够重视起来,解决此问题。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!