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江铃福特领界自动启停失灵 售后拖延不处理

  • 投诉编号:【672180】
  • 投诉时间: 2021-11-28 21:12
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 领界
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

投诉内容

我的车开了不到一年的时候,自动启停不好用了,去保养维修的时候反映了也没给解决掉,说自动启停使用影响条件太多,就是不好用。最近去4S店保养再次反映,说是电池寿命只有40%了,电池的问题,换电瓶可能就好用了,我说换吧结果还要钱,说电池只质保一年,那么我车没开到一年的时候就反映这个问题了怎么不和我说?超出了一年才和我说?这不是欺骗消费者吗?况且汽车质保三年里面也没明确告知消费者电瓶只质保一年,请有关部门给予说法。

投诉回复

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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