华晨宝马iX3事故维修国内没有配件
- 投诉编号：【669819】
- 投诉时间： 2021-11-24 10:11
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 领先型
投诉内容
2021年9月购买的车辆，近期车辆发生事故，店内告知配件不全！国内没有配件，需要从德国发货！还是发海运！至少一个月以上！售后说好多车都这样！说有的配件厂家根本没生产！连配件都不配全卖什么车！要求厂家用空运尽快提供配件。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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