比亚迪汉车机系统卡顿 宣传配置与实际不符

投诉内容

厂家当初宣传汉搭载华为5G网络，提车之后没有5G网络，宣传的教练模式，提车一年多了也没有升级，车机卡顿非常严重，经常死机，黑屏，打开影像和导航要等好几分钟，严重影响我的驾驶安全，我提车的时候芯片用的是好几年前淘汰的625芯片，是3G+32内存，系统是2.0，上市前宣传的是3.0，今年四月份又出来8G+128G的665芯片，但是老车主升级需要加价2999元，现在新车主提车不需要加价，基本都是免费赠送新芯片，短短几个月时间，老用户就被割了韭菜，希望厂家给我个说法，虚假宣传，把老用户不当人，有偿升级坚决不接受，同样的价格，同款的车，短短几个月凭什么车机不一样，此事维权到底。