海马E3动力电池无法充电无法行驶
- 投诉编号：【667954】
- 投诉时间： 2021-11-20 08:33
- 投诉品牌： 海马汽车
- 投诉车系： 海马E3
- 投诉车型： 2017款 纯电动 舒适型
投诉内容
车辆在星期过程中突然失去动力，仪表上故障灯全部点亮，下车检查发现有焦糊味，拨打保险救援电话回购车地点检修。检测车辆发现无法充电，无法行驶，充电过程中有焦糊味，维修店师傅大体判断为动力电池故障。因为车辆没有出保修期，该店没有维修资质，不能给予维修，要求我们自行联系厂家！本人就该问题打厂家电话6次，均没有回复我，车辆已经停放3个多月了，希望厂家积极联系我，帮助我解决问题！
投诉回复
海马汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
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