华晨宝马iX3需更换高压蓄电池单元模块
- 投诉编号：【663985】
- 投诉时间： 2021-11-10 20:20
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 领先型
投诉内容
4S店查到我的车需要技术升级所谓的技术升级其实是需要更换高压蓄电池电池单元模块。电池组冷焊接点存在松动的风险，最严重的后果就是直接断电停车。这是严重的质量问题，不是简单的技术升级了，买来才3个月的车就要被拆电池包，等于是油车拆发动机，谁能接受，所以我要求宝马厂家给我的车整车延保3年，相应的三电系统也要延保3年。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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