DS 7服务网点少无法按时保养导致车辆脱保

投诉内容

2019年原购车4S店无法经营关店，未向此店购车车主发送任何消息或通知，也未提供接续维保商家或联系方式，DS官网也未更新相关消息。直至2019年下半年，家人才从网上了解到已经更换维保商家。导致超出建议保养里程。至2021年，厂家经由后续维保4s店通知因超出保养里程，故取消终生质保。因超出建议保养里程不是主观故意，是由于4s店维保服务在商家之间交接，未能及时通知客户导致。所以不能接受厂家取消终生质保的决定。