比亚迪汉车机配置实车与宣传不符

投诉内容

在2020年比亚迪汉预售期间，厂商一直宣传比亚迪是搭载了5G技术的智能轿车。在比亚迪官方宣传下，本人在预售期间缴纳定金，订购了四驱旗舰车型。但是在后续的使用中，汽车的车机系统却经常出现卡顿、语音识别不准确的问题，严重影响我的驾驶体验与行驶安全。经证实，该车机系统使用的根本不是搭载5G技术的芯片，而是已被市场淘汰多年的低端4G芯片。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。比亚迪的产品存在严重的虚假宣传行为，违反国家法律法规，侵害消费者权益。要求更换新款车机。