北汽新能源EX售后维修时间长承诺日期不兑现

投诉内容

2021年10月5日，我（车主）将本人所有，并在保修期内的北汽EX360轿车，交于北汽售后服务店，要求修理空调。当日，此服务店售后服务顾问要求将车留下检查。并承诺大概一个星期修好。十日以后，及10月16日微信说，厂家驳回了他们的修理方案，要重新申报，并且要撤掉汽车的仪表，请我再等待一个星期。我同意。六日之后，及10月25日，我发去微信询问修理情况。回信息说配件两日后到货。六日之后，及10月29日，我发微信继续询问修理情况。回信息说，“昨日到货了，还没有修理完成”。我问几时可以修好，回复：星期日或11月1日。我星期一发信息询问，回复，“还有其他地方漏（氟利昂）”。并在电话中承诺四天之后一定修好交车。11月3日我亲自到店里去询问。梁不接电话，经过我多次投诉催促后，梁回微信，“厂家缺货”。也就表明一个月来的沟通信息都是谎言。要求尽快维修。