当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

华晨宝马3系拖延交车时间 未按时交车

  • 投诉编号:【660474】
  • 投诉时间: 2021-11-01 09:56
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2022款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容

2021年7月14日,于上海宝马4s店支付订金购买车型325liM运动耀夜,4s店承诺9月21日提车,与我确认无误后,签订合同。9月21日前一周,4s店第一次违约延期声称厂家无车、要求我等至11月4日,我表示理解互相尊重原则,应允。但是就在11月4日的前5天,10月29日我再次等不到4s店的提车承诺,再次让我等至12月16日,理由依然是推卸责任,并再次用各种理由搪塞客户。我认为作为承销商如果连承诺都兑现不了,那么老百姓只能忍受他们的各种欺负,我对此不能接受。这种遥遥无期的一次又一次承诺,我作为消费者是要维护自己的合法权益的。并且据其他宝马4s店销售所言,我这款车型购买时价格为37.7万,现在市场涨价到41万,4s店可能疑似存在故意不交车将车辆卖给价高者,我希望可以彻底调查4s店是否有这种行为,别的4s店销售的话语我认为并非没有道理。综上所述,我对宝马4s店的多次不履行诺言,欺骗客户,打马虎眼的行为表示失望与痛恨,向这样的单位提出投诉。要求尽快交付车辆。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻