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东风本田CR-V 4S店推卸责任态度恶劣

  • 投诉编号:【660045】
  • 投诉时间: 2021-10-30 15:31
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 两驱 经典版

投诉内容

车9月7日因追尾送修,当时只是尾箱问题,车辆可以正常行驶,但送广州花都南菱东风本田4s店后过了两个月才通知去提车,一去提车发现发动不了,说是电瓶没电了,等了几个小时后又通知说电瓶坏了说可以按原价680减100元580元换电瓶,我们不同意,车辆送过去电瓶是可以正常行驶的,即使有损耗,但在4s店维修期间没有任何人提示过电瓶问题,且在他们明知的停车会有亏电情况下在长达2个月的修理期间也没有对车辆电瓶进行任何发动或合理保管,现在一提车就说电瓶坏了就让客户承担责任极其不合理,我们提出各承担部分责任,我们承担损耗的大部分责任400元更换一个新电瓶,但4s店的维修主管黄明辉态度极其恶劣说不能承担,现在要求投诉合理解决更换新电瓶,并要求赔礼道歉。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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