东风标致408发动机烧机油 行驶时动力消失

投诉内容

因为厂家发动机有设计问题，有大批车辆皮带起毛造成堵塞，导致发动机故障。2020年召回了正时皮带，现在陆续在驾驶过程中出现发动机故障灯报警，跳STOP灯，高速上减速及出入高架等路面出现STOP灯同时失去动力，车子开不走、等等一系列问题。4s店说跟厂家沟通，说是返厂维修。期间郑州4s店总经理打电话说维修超过5天免费提供代步车。我已经以2021年10月21日把车送起4s店，但工作人员不承认提供代步车。今天打电话给4s店，那边说车子还没修，还在跟厂家反馈。实在不能接受4s店的做法。诉求：要求4s店履行承诺提供代步车，并且给出维修时限。