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吉利星越车机卡顿死机现象严重虚假宣传

  • 投诉编号:【656712】
  • 投诉时间: 2021-10-21 13:17
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越
  • 投诉车型: 2019款 350T 耀星者

投诉内容

星越提车2年了,车机问题吉利迟迟不给解决,堂堂国产领军品牌就这样对待消费者,心凉。亿伽通公告,搭载GKUI19系统的芯片是与联发科技最新合作研发定制正式批量生产,代号为E01的CPU芯片!该芯片采用64位的ARMCortexA534内核,1.5GHzCPU。但是到目前为止,4s店将车机软件升级为GUKI19,实际为原系统换了皮肤,运行速度没提升,自然卡顿、死机,硬件没有升级。东软汽车的CPU芯片制造商!据查证,此芯片采用的是ARMCortex-A94核32位构架0.792GHz的CPU两颗芯片,完完全全不是一个时代的产物。2019年5月10日,吉利在星越上市发布会告知吉利星越率先搭载最新GKUI系统!然而,同年7月上市的博越Pro车系,却最先搭载了GKUI19系统!另外根据热心车友提供资料,低配车型探星版,出厂就是亿咖通GKUI19系统车机总成!实为区别对待!到目前厂家从上到下,都没有一个完整的具体方案,来告知车机总成(硬件)升级事宜!至此,厂家利用上市发布会,夸大宣传,引诱消费,货不对版,以次充好,欺诈消费者!我诉求:请兑现承诺,落实车机总成无偿升级事宜!吉利汽车欺骗消费者,同一款车车机的流畅程度简直秒杀老车机,吉利始终不正面面对处理车机的问题,堂堂国产领军品牌,不免让支持的用户心寒,此生再无吉利车,我的朋友和家人也不会再买吉利品牌的任何车。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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