北京奔驰C级后轮吃胎偏磨 4S店不予保修

投诉内容

2021年10月18日，正常行驶过程中，右侧后轮胎突然爆裂，该轮胎之前没有任何的修补，于是到就近的修理店更换轮胎，修理店的师傅告知本人，引起爆胎的原因是车身后桥存在不平衡，吃胎偏磨的情况造成，左侧后轮胎也偏磨很严重，很可能是车身本身产品质量问题引起，让本人联系4S店申请保修。车送修之后，东莞奔驰4S店回访表示本人所反映的问题，不属于4S店的质保范围，让本人自费修理。要求免费维修故障并更换轮胎。