东南DX3新能源整车系统故障维修后未解决
- 投诉编号:【654055】
- 投诉时间: 2021-10-14 14:04
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: 东南DX3新能源
- 投诉车型: 2019款 EV400 旗舰版
投诉内容
2019年1月购买,2021年4月28日,行程14万公里,出现整车系统故障,保修之内4S店查不到问题,后来8月1日让拖车拉到泉州4S店放到5日,查不出问题,我车开回来,然后中间也是有停过一下又好了,到8月26日在厦门又出现故障,让拖车拉到厦门4S店,换好电池,刚好遇到疫情,等到10月8日车开回来,10月12日又出现故障车又拉到泉州4S店,这样两边,现在该找谁,两边报价也不同!为什么同样问题报价差距这么大,要求厂家给予解释。现在是要找车厂家还是找电池厂家。这是质量问题还是技术问题,重点在保修之内为什么查不出问题,过了保修期后能查出绝缘问题,第一次费用跟现在需要换电池费用谁承担,要求厂家免费维修车辆。
投诉回复
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。