一汽大众捷达VS5方向机故障导致异响

投诉内容

在今年4月份，感觉车底盘异响，在4s店检查，经过3个月检查，测试后，终于确定是方向机管柱异响，后来经过协商，更换一整套方向机管柱，异响没有解决，经过一个月的投入等协商，又更换单独的一根管柱，还是异响，并且方向盘不回位，行驶中自动右偏，问题一直没有解决，需要厂家解决。厂家回复，不属于质量问题，对于这个回复不满意，属于推卸责任！