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广汽三菱祺智PHEV行驶中失去动力要求退车

  • 投诉编号:【652362】
  • 投诉时间: 2021-10-10 18:35
  • 投诉品牌: 广汽三菱
  • 投诉车系: 祺智PHEV
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 智联尊贵版

投诉内容

本人于2019年5月30日于广州市购买了广汽传祺新能源混动车型,在拿到车行驶了半年左右出现连续四次车子高速行进过程中突然失去动力,怠速行驶的现象。其中两次发生在高速上对我个人生命安全造成很大威胁。第四次我强烈要求退车,传祺厂家承诺如果再出现同样现象的情况下第五次退车,我留有电话录音凭证。2021年9月27日车子在广深高速上又出现了高速行驶过程中车子突然失去动力急停且方向盘失去助力系统的情况。现要求退车,厂家提出否认之前的说法,以前4次故障是由不同原因导致及我没有售后凭证作为理由拒绝退车。补充内容如下:1、第一次故障给出理由是GPS原因导致,拆除后第二周发生同样情况,我认为故障理由不成立。后续三次故障修理均未给出具体故障原因及给我售后单。2、累计5次修理时间超过35天,且重大安全隐患维修未排除超过2次达到四次。满足三包条件。要求退车。

投诉回复

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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