江淮瑞风R3转向平面轴承破裂厂家推卸责任

投诉内容

2018年至2020年质保期内同一零件（转向平面轴承）更换次数达到5次，至今故障仍未解决，转向平面轴承破裂导致行车时方向跑偏和严重异响，存在非常严重的安全隐患，平时车辆按厂家规定时间/公里数到定点4s店及时保养，4s店处理问题拖延推卸责任，4s店删除维修保养记录，现在4s店以36个月质保期到期为由转移故障责任至消费者身上，让消费者自费解决问题。严重侵犯消费者的权益！我希望厂家免费解决好车辆的问题。