北京现代名图方向盘异响维修后未解决

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从新车开始到现在5年了，修了5年一个异响问题怎么大个厂家解决不了？技术部都是干啥的，最后一次为主8月5号吧好像更换助力电机一个，更换后异响问题没解决，出现新问题严重卡顿60迈以上方向就跟锁死了一样打不动，严重卡顿。已经出事故，我想问问厂家这个严重卡顿你管不管，打电话过去推来推去。