雪佛兰迈锐宝内饰刺鼻异味要求尽快解决
- 投诉编号：【647271】
- 投诉时间： 2021-09-25 19:48
- 投诉品牌： 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系： 迈锐宝
- 投诉车型： 2018款 530T 豪华版
投诉内容
车内饰严重异味越来越臭，到目前为止比刚提车时候异味还重。提车至今车内饰没有泡水，没有洒落液体。2021年9月9日开到雪佛兰4S店售后，经过那边查看说是空调管道异味，然后我自费了400多元进行空调管道清洗以及全车精洗，结果并没有得到任何改善。所以初步确定是车内饰材料所产生的异味。这严重影响用车体验，危害用车人的健康，希望厂家给一个满意的答复。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复：车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法（HJ/T400-2007）以外的其它非专业标准（常见的如室内空气质量标准GB/T18883）来评判，并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议，对于此类气味抱怨问题，客户可先进入车内进行检查，排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后，再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后：1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件；2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品；3.在外界空气良好的情况下多开窗通风，或使用空调外循环功能
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