林肯MKZ发动机更换缸体收取工时费

投诉内容

我于2017年3月购买林肯MKZ，2021年4月出现冷却液进入发动机，经4S店检测，更换缸体并收取6000工时费，我原本以为我这个问题是属于个例，就同意更换缸体并支付费用。但经了解冷却液进入发动机属于设计缺陷，全国各地均出现同样问题，林肯售后不管过不过保均免费更换发动机总成。和4S沟通回答：1、汽车已经过保质期。2、出现冷却液进入发动机时间时林肯售后没有针对冷却液进入发动机系统的处置。现我发动机依然存在轻微抖动（冷却液无明显变少痕迹），我要求退还6000元工时费，并免费更换发动机总成。