比亚迪汉车机卡顿5G功能与宣传不符

投诉内容

2020年11月购买的车辆，比亚迪汉在发布会上和宣传广告上一直号称全球首款搭载5G技术的量产车，然而在实际购买后完全没有提供相应的5G技术和高性能芯片及其后续的5G升级服务，作为旗舰车型的顶配，车机使用的是五年的快淘汰的芯片，导致智能汽车核心的车机系统又非常卡顿，严重影响驾驶安全，与宣传的完全不符。并且多次与厂家反映车机卡顿的问题都没有得到回应及解决。要求厂家按宣传补充5G功能，解决卡顿。