DS6发动机机油报警灯亮要求质保维修

投诉内容

本人于2019年底在4S店保养时听维修师傅无意中说，2016款DS6有发动机延保至5年的政策；本人对此消息毫不知情，之后便致电DS厂家400，得到的答复是有这个政策，但是现在已经结束，没有接到通知的就不再有此优惠，本人问为什么，回答是没有为什么，随后我在厂家400进行了投诉，一直没有回信。在这个时候我一直以为这只是厂家的一个吸引消费者的福利政策，丝毫没有意识到问题的严重性。在2020年10月份的时候，一次右转弯，发动机机油报警灯突然报警，然后又没有报警了，当时以为可能是转弯速度过快导致的，也没上心，随后又出现了2次，本人还是天真地以为是上次保养的时候机油加少了，然后马上开到了修理厂进行了常规保养。从2021年4月份保养到8月初，短短4个月的时间，发动机机油报警灯就又开始亮了，此时，我才感觉到问题的严重性，在网上搜了一下，才知道DS6发动机烧机油是有先天缺陷的，气门油封不耐高温导致的。而且我的车现在的情况还是比较严重的，维修师傅说，积碳的量相当于行驶了十几万公里的量，现在不及时进行维修，后期因为烧机油导致的恶性循环会损坏发动机的其他配件。本人现在投诉厂家，第一，在知道发动机配件有缺陷的时候，不积极为消费者解决问题，出现了质量问题让消费者买单。第二，厂家在进行2016款发动机延保政策时未通知消费者，导致消费者在问题不明显时未发现，等到问题严重时为时已晚。我希望厂家免费解决好车辆的问题。投诉后未收到厂家或4S店的电话。