别克英朗中控黑屏厂家一直无配件

投诉内容

厂家以采购不到配件为借口，4S店以厂家不发配件为理由，置车主利益于不顾，答应今年6月份更换，至今遥遥无期，厂家投诉电话打了几十个，无任何进展，给车主生活造成困挠，车主希望也可以通过补偿一部分款，我自行更换，厂家也不给任何答复。