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哈弗H6发动机水箱出现破裂售后服务差

  • 投诉编号:【633655】
  • 投诉时间: 2021-08-23 10:08
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Max

投诉内容

本人在8月中发现车辆出现问题,然后拖车回到售后服务点。售后主动联系我要收费更换零件,因为售后不提供维修,只提供更换。后续我联系厂家了解情况,售后一直推托,也不联系我,我5次联系厂家客服,但是也没有收到任何的回复,态度很不好。后面要求售后负责人电话联系我,也不联系,就一直派个专员在微信上给我聊。售后负责人不出面,也没见到人。最后我的问题无法解决,我只能报保险,让保险的人帮我拿到外面去维修。真是服了,一点售后都没有。要求电话联系解释。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商检查非质量问题已向客户解释说明。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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