别克君越中控屏死机黑屏 变速箱顿挫

投诉内容

2021年6月3日投诉中控黑屏重启的问题，4S店说升级系统可以解决问题，4S店并未进行任何的检查，只是对软件进行了升级，8月份出现两次行驶时中控屏死机、黑屏、重启的问题，8月17日进站检查，再次进行系统升级及数据采集，本人要求出具两次维修的维修工单，4S店无法提供，鉴于中控屏多次出现问题，要求必须更换中控屏总成，行驶中只要换挡时，变速箱就有顿挫的问题，4S店试驾后发现变速箱无异常，要求4S店对变速箱顿挫及降挡转速突然升高问题进行分析判断，并对中控总成及变速箱延长保修期，后期因更换中控屏总成造成仪表台大面积拆除情况进行适当经济补偿。