一汽丰田威驰发动机有异响希望尽快解决

投诉内容

2017年7月份买了辆丰田威驰，行驶一段时间发动机异响，前后跑了4s店四五次，4s店以种种理由不解决，直到最后给了个解决方案是大修发动机。我又去了一家4s店又给了一个结果，说是发动机喷油嘴的工作声音。两家4s店给出两个检查结果，那么大的厂家，技术水平就是这样的吗？望厂家给出一个合理的解释，厂家的服务真的那么差吗？到现在还没有合理解释，厂家的服务质量真的那么差吗！没有一个部门联系过，拿消费者的生命不当回事，现在出了质保期，至今没有一个合理的解决方案，望有关部门给我个合理说法。