雪佛兰探界者发动机故障灯亮高速行驶时失速

投诉内容

2019年11月购车，新车不到3000首保就出现发动机故障灯亮，多次到4S店都只给消除故障码，消除后还是出现发动机故障灯亮，后来说是爆震传感器的问题，但是更换了以后还是不管用，最后找到请专家查看，发现有一个火花塞损坏，（正常火花塞不应该新车就更换）今年7月中旬，在高速上车辆突然失速，剧烈抖动，显示发动机故障灯亮，牵引控制系统故障灯亮。后车辆被拖到哈尔滨4S店，经过4S店技术杜经理检查后又一次更换火花塞，更换完毕还是没有作用。3天后4S店说需要拆卸发动机，查找问题。我这新车没出保，才行驶14000公里，不同意拆发动机，发动机是汽车的心脏，拆开后会造成一定损失不说，这个发动机频繁出现故障我也真的不敢再用了。4S店多次找我沟通，技术杜经理说肯定是发动机问题，拆开找到问题后肯定能更换，我不太相信这个说辞，所以没有同意，后4S店维修辛站长找我沟通，也说发动机的问题肯定给更换，前后车辆在4S店已经停放2周。我同意拆发动机后，要求到现场，第一天4S店没有人会拆，下午就搁置了。第二天拆发动机的过程中没有工具又搁置了，第三天4S店从其他车企借了一个技术人员帮忙拆的。拆开后4S店说进气门的故障需要维修，不给更换了，给上海总部投诉也说维修就行。首先这个发动机频繁出现故障，已经给不了我安全感了，其次我十分质疑4S店的技术水平，拆发动机还要现场制作工具，安装后车还能要了吗？而且新车发动机拆开后必然影响车辆价值。请平台帮助我免费解决好车辆的问题。