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长安福特金牛座燃油泵损坏维修无配件

  • 投诉编号:【629152】
  • 投诉时间: 2021-08-10 16:39
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 金牛座
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 245 Vignale臻享版

投诉内容

1、车子在正常行驶停车后,突然无法启动,经4S店检测是燃油泵坏了,目前已经坏了一个星期,厂家一直没有配件。2、福特售后慢作为:咨询福特售后什么时候可以有配件,回复说会向相关部门反映,之后会有人回复我,结果两天过去了,没收到任何回复。3、福特售后慢作为:修车期间有申请代步费的权利,向福特提出申请,两天联系了4次,每次都回复会有专人回复我,两天过去了,没有任何人回复我,催促多次无果。4、诉求:告知我何时可以将车修好。车辆质量问题申请赔偿。修车期间造成的用车不便,申请代步费,要求从申请日开始算起。汽油泵已经换了,但是交通补偿没有给我,一共是11天,按照他们的标准,第六天开始给交通补助,一天400,一共是2400元。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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