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东风日产天籁发动机在冷启动时异响

  • 投诉编号:【628860】
  • 投诉时间: 2021-08-09 22:27
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

投诉内容

发动机隔夜冷启动滋滋异响,4S店检查后给更换了发电机,隔周发现仍然有滋滋异响,且皮带比更换前摆动大,两边都有磨毛现象,4S店检查后却说是正常的。当问到同样异响为何第一次检查要换发电机时,却被反指是我要求换的。多次电话向东风日产反馈,却没有一个明确的对应方法的答复,或者直接就不答复。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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