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奇瑞艾瑞泽7车门生锈因有划伤不予质保

  • 投诉编号:【628028】
  • 投诉时间: 2021-08-07 15:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2015款 1.6L CVT 致享版

投诉内容

我首先承认我买错车了,我没想到奇瑞厂家竟以这种方式来搪塞推诿,推卸本属于它自己的责任,我也终于知道奇瑞的车为什么买不动,就拿这款艾7车系来说,一年才几千台后来逐年下降乃至停产,我原以为是销售策略的问题,而今看来消费者的眼睛是雪亮的,有句话是这样讲的:蒙对了一时蒙不了一世。我也不懂车,对车里面质量我不知道,可是奇瑞连最基本的车身防锈都做不好,还对外说什么是国产车里最好的车,简直是啪啪地打脸。现在众所周知艾瑞泽7糸列车车身生锈。尤其是四个车门生锈尤为普遍。按理如果厂家本着为消费者负责任的话,早就应该主动召回自查,而不是由消费者自已发现而后在索赔时找各种理由推诿,真是伤消费者的心呀。就拿我的车门来说:左右两扇后门都是从靠玻璃装饰条的两个角开始生锈,而且是从里面锈出来,有两个还锈穿孔了,只要是有正常思维的人一眼便知这是车门本身的且毫无辨驳的质量问题,可惜的是奇瑞公司选择了推脱的手段,说什么此车门靠底盘的位置曾有过刮擦修复痕迹,并以此为由拒绝受理,拿下面那个与上面两个毫不相关连的部位做为理由,頁是可悲可叹呀。最后我希望奇瑞厂家(公司)本着真正负责任的态度来正视并且解决此问题为盼!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据娄底顺行4S店反馈,因客户车辆存在自行钣金修复的情况,车辆原始状态无法判定故无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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