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哈弗F7行驶中变速箱脱挡要求厂家补偿

  • 投诉编号:【627986】
  • 投诉时间: 2021-08-07 13:31
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容

周二高速行驶变速器出现问题只能二挡速度,差点引起严重追尾事故,周三开到4S店维修,厂家说只更换变速箱里面的部件!我们不同意要求更换总成!4S店要求我们打400电话与厂家沟通,说他们是按厂家方案维修!连打了三天电话没有任何回复!我老公每天上班都要开车,在不知道维修时间的时候找4S店申请代步车被告知没有,说五天后有交通补助!今天打电话询问维修和补偿问题被告知没确认维修方案时间不算!这不是逼我们同意他们方案的意思吗?第一,是你的汽车质量问题威胁到了我的人身安全和财产安全.第二、我反馈完的问题没有人理!我的要求很简单第一我要求更换总成,第二你们没有代步车该给我的补偿要合理的赔付。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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